（一） 生產企業主要負責
1、按相關標準和要求生產綜合接收解碼器（以下簡稱機頂盒），應配套提供天線、高頻頭、饋線電纜和常規安裝輔材等（統稱接收設施）。
2、以委托、代理、合作形式，配合地方服務機構授權的專營點、服務隊伍從事接收設施專營、安裝及維修服務。
3、在相應的服務區域內完善售后維護服務體系，提供售后服務，確保服務質量。
（二） 生產企業相關要求
1、進入專營點銷售的接收設施須具有廣電總局頒發的直播衛星接收設施入網認定證書。
2、機頂盒出廠前，應將機頂盒序列號、加密序列號印制成5份不干膠條形碼標簽，其中2份分別貼在機頂盒和外包裝盒上，并在包裝盒內提供保修卡。
3、機頂盒、衛星天線、高頻頭等設備在取得相關入網認定證書后，須在設備及其包裝盒上印制直播衛星公共服務業務標識、設備型號和入網認定證書編號。
4、應制定與接收設施相適應的安裝服務規范和使用要求。
5、應明確接收設施的保修范圍和保修期限，保修期限應不少于一年。
6、應在本地區鄉鎮一級擁有維修服務網點，能滿足維修需求。